Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INCAMANIA

En IncaMania (en adelante, “nosotros” o “la empresa”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos facilita al navegar o realizar compras en nuestro sitio web www.incamania.com (en adelante, el “Sitio Web”).

1. Información que Recabamos

Cuando usted realiza una compra, se registra o se pone en contacto con nosotros, recabamos datos personales como: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y número de documento de identidad (DNI/RUC).

  • Consentimiento: Al proporcionarnos sus datos, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de su información.

  • Menores de edad: No recabamos datos de menores de 18 años. Si es menor de edad, por favor absténgase de proporcionar información personal.

2. Uso y Finalidad de la Información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar, gestionar y enviar sus pedidos de tecnología.

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.

  • Cumplir con obligaciones fiscales (emisión de comprobantes de pago electrónicos).

  • Mejorar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.

3. Plazo de Conservación de Datos

Sus datos personales serán almacenados en nuestro banco de datos por un periodo de 2 años a partir de su última transacción o contacto. Este plazo se establece para garantizar la correcta gestión de garantías de productos, historial de servicio al cliente y cumplimiento de normativas legales vigentes. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

4. Transferencia Internacional de Datos (Flujo Transfronterizo)

Le informamos que nuestro Sitio Web utiliza la plataforma Shopify, cuyos servidores se encuentran fuera del territorio peruano. Al utilizar este sitio, usted autoriza la transferencia internacional de sus datos personales para fines de alojamiento, procesamiento de pedidos y funcionamiento técnico de la tienda.

5. Seguridad y Pagos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Respecto a la información de pago, IncaMania no almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Estos son procesados de forma cifrada por pasarelas de pago certificadas (como [Nombre de tu pasarela, ej: Mercado Pago / Niubiz]).

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre sus datos. Para ello, puede enviar una solicitud con el asunto "Derechos ARCO" a:

  • Correo electrónico: [Tu correo de contacto, ej: contacto@incamania.com]

  • Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.

7. Responsable del Tratamiento

  • Nombre/Razón Social: [Tu nombre completo o nombre de empresa]

  • RUC: [Tu número de RUC]

  • Dirección: [Tu dirección física en Perú]